TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Teslimat Şartları:

1. Satıcı, Alıcı'nın verdiği siparişleri belirtilen teslimat adresine gönderecektir.

2. Teslimat süresi, Alıcı'nın bulunduğu bölgeye, ürünün stok durumuna ve kargo şirketinin hizmet kapasitesine bağlı olarak değişebilir.

3. Teslimat sırasında Alıcı veya yetkili bir temsilci tarafından imzalanması gereken teslimat belgesi bulunmaktadır.

4. Teslimat sırasında ürünlerin hasar görmüş veya eksik olduğu tespit edilirse, Alıcı, kargo görevlisinin yanında hasar tespit tutanağı düzenlemelidir.

İade Şartları:

1. Alıcı, teslim aldığı ürünleri 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.

2. İade edilecek ürünlerin hasar görmemiş, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

3. İade edilecek ürünlerle birlikte, satış faturasının bir kopyası da iade edilmelidir.

4. İade işlemleri, Alıcı'nın talebi üzerine Satıcı tarafından belirlenen kargo şirketi aracılığıyla gerçekleştirilir.

5. İade edilen ürünlerin durumu kontrol edildikten sonra, Alıcı'nın ödemesi iade edilir. İade edilen ürünlerin kargo ücretleri Alıcı tarafından karşılanır.

6. İade edilen ürünlerin Satıcı'ya ulaşmasını takiben en geç 15 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır ve Alıcıya bilgi verilir.

Özel Durumlar ve İstisnalar:

1. Hijyenik ürünler ve kişisel kullanım eşyaları gibi sağlık ve güvenlik açısından iade edilemeyen ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.

2. Özel sipariş veya kişiye özel ürünlerde iade hakkı bulunmayabilir, bu durum Alıcıya önceden bildirilir.

3. İade sürecinde Alıcı, Satıcı ile iletişime geçerek gerekli bilgi ve desteği alabilir.

Bu şartlar, Alıcı ve Satıcı arasında yapılan anlaşmanın bir parçasıdır .